Eisen:

• Je hebt aantoonbare ervaring met verandermanagement in complexe organisaties.
• Je hebt ervaring met digitale transformaties en CRM-implementaties.
• Je beschikt over een geldig legitimatiebewijs (paspoort of identiteitskaart) dat je kunt overleggen bij de start van je contract.

Wensen:

• Bij voorkeur heb je ervaring met digitale transformaties en CRM-implementaties.
• Het is een pre als je aantoonbare ervaring hebt met verandermanagement in complexe organisaties.

Omschrijving:

Voor Saxion zoeken wij een Adviseur Veranderadviseur. Saxion start een organisatiebrede implementatie van Microsoft Dynamics365 (CRM). Dit is niet alleen een IT-traject, maar een strategische verandering die de hele organisatie raakt: van techniek en processen tot houding, gedrag en samenwerking. Zij willen hun manier van samenwerken, communiceren en relatiemanagement structureel versterken. Als ervaren en krachtige veranderadviseur combineer je CRM-kennis met scherp inzicht in de menselijke kant van verandering. Je maakt deel uit van het implementatieteam en werkt nauw samen met de projectleider, die het traject aanstuurt. Binnen dat team ben jij de drijvende kracht achter de verandering: je brengt beweging, verbindt mensen en zorgt dat de organisatie met overtuiging dezelfde kant op gaat. Je vervult tijdelijk een onafhankelijke adviesrol binnen het projectteam. Je begeleidt het organisatiebrede proces rondom de invoering van Microsoft Dynamics365 en de bijbehorende nieuwe manier van werken. Je verbindt techniek, processen en mensen en zorgt dat academies, diensten en management begrijpen waarom deze stap nodig is en hoe zij daarin kunnen groeien. Jij maakt van verandering iets wat mensen willen in plaats van moeten doen. Je creëert draagvlak en energie rondom de implementatie van Dynamics365 en levert hiervoor een gedragen veranderstrategie op die door directie en projectteam formeel wordt vastgesteld vóór de start van de implementatiefase. Je versterkt de CRM-mentaliteit in houding, gedrag en samenwerking door gezamenlijke CRM-principes en werkwijzen te ontwikkelen en na livegang meetbare adoptie te realiseren. Je signaleert en benoemt wrijving en zet dit om in gerichte acties waarvan de voortgang wordt bijgehouden in kwartaalrapportages inclusief risicoanalyse en actieplannen. Je brengt mensen samen en zorgt voor een organisatiebrede communicatie- en engagementaanpak met concrete deliverables. Je voert stevige gesprekken met directie en management en weet met overtuiging, tact en lef draagvlak te realiseren. Je bouwt aan een duurzame CRM-cultuur en helpt bij het opzetten van een blijvend ‘CRM-office’. Je communiceert helder en motiverend, zodat iedereen betrokken blijft, en faciliteert een soepele overgang na ieder moment van livegang.