Eisen:

• Minimaal HBO werk- en denkniveau
• Minimaal 3 jaar ervaring met IT- of digitale werkplekadoptie
• Ervaring met verandermanagement en het ondersteunen van IT-adoptiestrategieën
• Vertaalt technische mogelijkheden naar duidelijke en praktische oplossingen voor eindgebruikers
• Goede kennis van Microsoft 365-applicaties, inclusief Copilot
• Beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk

Wensen:

• Kennis van Agile/Scrum is een pre

Omschrijving:

Voor Nederlandse Spoorwegen zoeken wij een Adoptiespecialist. Je werkt in het Adoption & Analytics-team dat 1,5 jaar geleden is opgericht om collega’s te helpen hun digitale vaardigheden te verhogen. Je werkt aan het vergroten van basisvaardigheden in Microsoft 365-applicaties zoals Teams, Outlook en SharePoint. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het opschalen van Copilot M365-licenties voor kantoormedewerkers. Je richt samenwerkingen op met teams zoals HR-Leren & Presteren, DIA (Data Innovatie & Analyse), Communicatie en het technische M365-team om eindgebruikers op grote schaal te ondersteunen. Het team is pionierend en bouwt verder aan de visie voor de digitale werkplek, met veel ruimte voor initiatief en eigen inbreng. Je werkt projectmatig en behoudt het overzicht over taken en mijlpalen. Je functioneert als onderdeel van een programmateam en draagt bij aan gezamenlijke doelen. Je hebt kennis van adoptie van Microsoft 365-tools en past die praktisch toe. Je hebt oog voor gebruiksvriendelijkheid en stemt oplossingen af op de behoefte van eindgebruikers. Je legt verbinding tussen verschillende teams en vertaalt belangen naar uitvoerbare acties. Je werkt gestructureerd, neemt initiatief en zet plannen om in concrete stappen. Je bent creatief en communicatief sterk; je weet mensen te enthousiasmeren en mee te nemen. Je signaleert kansen voor verbetering en draagt proactief suggesties aan. Je maakt de vertaalslag van projectresultaten naar de dagelijkse praktijk van de afdeling.