Eisen: - HBO- of universitair diploma - Aantoonbare werkervaring met UX-design van informatiesystemen - 3jr Wensen: - Aantoonbare kennis van en ervaring met methodieken en tooling voor UX-design binnen standaard producten. - Kennis van en ervaring met software zoals Sketch, InVision, Axure, Craft, Proto.io, Adobe XD, Marvel, Figma, Framer X, Flowmapp en Webflow - Ervaring met het product OpenText AppWorks en Content Server is een pré. - Aantoonbare kennis van de Informatiehuishouding binnen de (rijks)overheid is een pré. - Aantoonbare ervaring met moderne digitale dienstverlening en toegankelijkheid (WCAG). Omschrijving: De werkzaamheden van de UX-designer omvatten onder meer het uitvoeren van gebruikersonderzoek en het analyseren van de resultaten om knelpunten en verbeterpunten te identificeren. Dit houdt in dat er data en kwalitatieve feedback onderzocht en geïnterpreteerd moet worden. Daarnaast is het belangrijk om de informatiestructuur te ontleden en deze op een effectieve manier op te bouwen. De UX-designer zal verbeteringsplannen opstellen die gericht zijn op de gebruikerservaring en verschillende typen gebruikers definiëren, zoals persona's en storyboards. Het optimaliseren van de medewerkerreis is hierbij cruciaal. De designer zal ook ontwikkelaars en visuele ontwerpers adviseren over UX-kwesties. Het creëren van prototypes en wireframes binnen de standaard mogelijkheden van het Content Services Platform (CSP) is een ander belangrijk aspect van de rol. Samenwerking met stakeholders is essentieel, waarbij workshops en brainstormsessies gefaciliteerd moeten worden om inzichten te verzamelen en draagvlak te creëren voor UX-beslissingen. Toegankelijkheid is ook een prioriteit, waarbij ervoor gezorgd moet worden dat het ontwerp voldoet aan de WCAG-richtlijnen. Consistentie in de gebruikersinterface moet gewaarborgd worden door het ontwikkelen en onderhouden van een design system of stijlgids. Usability testing moet gecoördineerd worden om de effectiviteit van de ontwerpen te valideren. Datavisualisatie is ook een onderdeel van de rol, waarbij effectieve manieren ontworpen moeten worden om complexe data visueel weer te geven. De UX-designer zal ook bijdragen aan het verandertraject door gebruiksvriendelijke handleidingen en instructievideo's te ontwikkelen. Evaluatie en iteratie zijn belangrijk na implementatie, evenals samenwerking met IT-teams voor een naadloze integratie van het nieuwe CSP met bestaande systemen. Het opzetten van systemen voor het verzamelen en analyseren van gebruikersgegevens is ook een belangrijke taak, evenals het verzorgen van kennisoverdracht en trainingen aan interne teams over UX-best practices.