functioneel beheerder

• Minimaal 3 jaar aantoonbare kennis van en ervaring met het vak functioneel beheer.

• Minimaal 1 jaar aantoonbare kennis en ervaring met Werkplekbeheer aan de functionele kant.
• Aantoonbare ervaring met werken binnen de Rijksoverheid.

Voor het domein Digitale Werkomgeving wordt een enthousiaste junior functioneel beheerder gezocht.

De functie richt zich voornamelijk op medewerkers van de kerndepartementen van EZK en LVVN.

Je verzorgt de functionele kant van de ICT-werkplek.

Het technisch beheer wordt uitgevoerd door DICTU.

Je voert intakegesprekken met gebruikers, projectleiders en servicemanagers.

Daarbij inventariseer je behoeften van afdelingen.

Je bespreekt wijzigingsverzoeken en functionele behoeften voor nieuwe applicaties.

Ook adviseer je gebruikers en key-users op functioneel gebied.

Je stelt testplannen op.

Je test nieuwe versies van applicaties en devices.

Daarnaast volg je incidenten en escalaties op.

Je verzorgt gebruikerscommunicatie en stelt servicemededelingen op.

Ook schrijf je handleidingen en instructies.

Je neemt deel aan projecten.

Je ondersteunt bij de inrichting van directies van andere departementen.

Verder handel je gebruikersvragen af via de functionele mailbox en Topdesk.

Mogelijk neem je deel aan de M365-hub.

De opdracht duurt van 1 december 2026 tot en met 31 mei 2027.

Er is een optie tot verlenging voor 36 uur per week in Den Haag.