Rechtspraak
Servicemedewerker
Senior Servicemedewerker voor IT-support aan medewerkers van de Rechtspraak in Zwolle en Almelo, met incidentele ondersteuning van Rechtbank Noord-Nederland.
Match
op je zoekprofiel
De gap-analyse wordt uitgevoerd, dit kan even duren...
Beschrijving
Eisen
- MBO 4 werk- en denkniveau, met minimaal 2 jaar ervaring
- Minimaal afgeronde MBO 4 opleiding
- Kennis en ervaring met ITIL
- Woonachtig in het gebied tussen Zwolle en Meppel
- De rol valt in BBRA-schaal 7
Wensen
- Empathisch vermogen
- Communicatief vaardig
- Teamplayer
- Snel verbanden kunnen leggen
- Flexibel kunnen zijn
- Out of the box denken
- Proactief
Beschrijving
Voor IVO Rechtspraak zoekt de Rechtspraak een servicegerichte Servicemedewerker.
Je werkt vanuit het lokale IV-team voor de locaties Zwolle en Almelo.
Incidenteel ondersteun je ook Rechtbank Noord-Nederland.
Je behandelt IT-vragen van medewerkers, rechters en griffiers.
Je lost incidenten op en registreert deze zorgvuldig.
Je biedt ondersteuning bij problemen in zittingszalen.
Je handelt vragen zo veel mogelijk zelfstandig af.
De werkzaamheden variëren van werkplekautomatisering tot infrastructuur.
Je signaleert problemen voordat deze de werking van de rechtbank belemmeren.
Daarnaast lever je een bijdrage aan IT-security.
Je denkt mee over maatwerkoplossingen voor gebruikers.
Je zoekt actief informatie in het interne kennissysteem.
Je helpt het kennissysteem actueel te houden.
Complexe vragen zet je door naar de tweede lijn.
Je werkt samen met deskundige collega’s in een gemotiveerd team.
Je bent het visitekaartje van IVO Rechtspraak.
De Rechtspraak ondersteunt circa 12.000 werkplekken en meer dan 200 applicaties.
Het ICT-landschap bestaat onder meer uit Microsoft-, Linux-, Oracle- en cloudtechnologie.
De opdracht draagt bij aan digitalisering en toegankelijkheid van de rechtspraak.
Domeinen