Defensie
Business Consultant ServiceNow
Business Consultant ServiceNow voor Defensie in Huis ter Heide. Vertaal functionele wensen naar ServiceNow-functionaliteiten, analyseer businessprocessen, stel stories op en test implementations.
Match
op je zoekprofiel
De gap-analyse wordt uitgevoerd, dit kan even duren...
Beschrijving
Eisen
- Minimaal 5 jaar HBO werk- en denkniveau
- CSM implementer-certificaat
- Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met ServiceNow tooling
- Minimaal 2 jaar ervaring met agile werkwijzen (Kanban, Scrum, SAFe)
- Implementaties bij overheidsinstanties of grote complexe organisaties
- Minimaal 3 jaar werkervaring als Business Consultant, Functioneel Consultant of Business Analist
Wensen
- Ervaring met ServiceNow ITSM, FSM, SPM en Request Fulfillment
- Aantoonbare werkervaring met ServiceNow
- Meer dan 3 jaar werkervaring als Business Consultant, Functioneel Consultant of Business Analist
Beschrijving
Als Business Consultant ServiceNow vertal je functionele wensen naar nieuwe functionaliteiten in het ServiceNow Platform. Je analyseert businessprocessen, haalt requirements op en vertaalt deze naar user stories. Je stelt testcases op, maakt designs en werkt customer journeys uit. Je bewaart samenhang tussen stories, participeert in demo's en reviews, en test gerealiseerde functionaliteiten. Je ondersteunt teams bij het leren gebruiken van ServiceNow voor ITSM, Case Management, Interaction Management en Knowledge Management.
Domeinen