• Minimaal 3 jaar aantoonbare kennis van en ervaring met het vak functioneel beheer.

• Minimaal 3 jaar aantoonbare kennis en ervaring met werkplekbeheer aan de functionele kant.
• Aantoonbare werkervaring binnen de Rijksoverheid.
• Enthousiast.
• Teamspeler.
• Organisatiesensitief.

Het ministerie van Economische Zaken en Klimaat zoekt een (Junior) Functioneel Beheerder voor het domein Digitale Werkomgeving.

Je werkt voornamelijk voor medewerkers van de kerndepartementen van EZK en LVVN.

Je bent verantwoordelijk voor de functionele kant van de ICT-werkplek.

Het technisch beheer wordt uitgevoerd door ICT-dienstverlener DICTU.

De opdracht is bedoeld om tijdelijke uitval binnen het werkplekdomein op te vangen.

Je beheert de functionele mailbox en TopDesk-omgevingen.

Je registreert meldingen en zet deze door naar de juiste experts.

Je bewaakt en volgt meldingen en acties op.

Je beantwoordt vragen en lost problemen van eindgebruikers op.

Je ondersteunt gebruikers bij het gebruik van de digitale werkomgeving.

Je stelt servicemededelingen, handleidingen en instructies op.

Je controleert rapportages van DICTU.

Je onderhoudt administraties en stelt rapportages op.

Je voert licentiebeheer uit en schrijft eindgebruikers hierover aan.

Daarnaast ondersteun je bij invaringen van directies van andere departementen.

Je ondersteunt bij diverse werkzaamheden binnen het domein Digitale Werkomgeving.

Ook voer je testwerkzaamheden uit.

De standplaats is Den Haag en de werkzaamheden zijn hybride.

De inzet bedraagt 36 uur per week voor een verwachte periode van zes maanden.