• Minimaal HBO werk- en denkniveau.
• Aantoonbare ervaring met functioneel beheer van complexe digitale producten of diensten.
• Ervaring met het coördineren of professionaliseren van functioneel beheer.
• Ervaring met werken in een keten van opdrachtgever, ICT-dienstverlener, leverancier en afnemer.
• Ervaring met wijzigingsbeheer, releasebeheer, acceptatietesten en servicemanagement.
• Inzicht in governance, rollen en verantwoordelijkheden binnen een beheerorganisatie.
• Ervaring met leveranciersregie en het beoordelen van dienstverlening.
• Ervaring met het opstellen van beheer- en procesdocumentatie.
• Gevoel voor bestuurlijke verhoudingen en besluitvorming binnen een publieke organisatie.
• Vermogen om operationele signalen te vertalen naar tactische en strategische adviezen.
• Analytisch sterk.
• Organisatiesensitief.
• Verbindend.
• Resultaatgericht.
• Zorgvuldig.
• Besluitvaardig.
• Communicatief vaardig.
• In staat om structuur aan te brengen in een omgeving met meerdere belangen.
• In staat om leveranciers professioneel en constructief aan te sturen.
• Gericht op samenwerking, kennisdeling en continue verbetering.
• Kandidaat beschikt over aantoonbare kennis van functioneel beheerprocessen.
• Kandidaat heeft minimaal 3 jaar werkervaring als functioneel beheerder en ervaring met het coördineren en/of professionaliseren van functioneel beheer.

• Kennis van BiSL, ITIL, ASL, Agile/Scrum, informatiebeveiliging, privacy en rijksbrede ICT-kaders is een pré.

RvIHH ontwikkelt binnen Zoek & Vind 2.0 een rijksbrede zoekvoorziening.

De voorziening maakt zoeken in meerdere bronnen vanuit één omgeving mogelijk.

Als senior/coördinerend functioneel beheerder geef je richting aan functioneel beheer.

Je vertaalt gebruikersbehoeften en afnemerswensen naar functionele eisen.

Je coördineert het beheer van digitale producten en diensten.

Je ondersteunt diensteigenaren bij de aansturing van dienstverlening.

Je richt processen in voor incidenten, wijzigingen en releases.

Ook gebruikersbeheer, autorisatiebeheer en documentatie vallen hieronder.

Je coördineert functionele acceptatietesten.

Je bewaakt kwaliteit, continuïteit en samenhang van de dienstverlening.

Je voert regie op ICT-dienstverleners en leveranciers.

Je beoordeelt leveranciersprestaties en gemaakte afspraken.

Je stelt rapportages op over incidenten, wijzigingen, gebruik en kwaliteit.

Je organiseert gebruikers- en afnemersoverleggen.

Je onderhoudt beheerplannen, DAP’s, SLA’s en aansluitvoorwaarden.

Je signaleert risico’s, knelpunten en afhankelijkheden.

Je ontwikkelt uniforme standaarden en werkwijzen voor RvIHH.

Je begeleidt andere functioneel beheerders bij complexe vraagstukken.

De functie start in het projectteam en kan onderdeel worden van de beheerorganisatie.