• Minimaal HBO werk- en denkniveau
• Ervaring binnen de overheid
• Aantoonbare kennis van functioneel beheerprocessen
• Minimaal 3 jaar werkervaring als functioneel beheerder
• Ervaring met het coördineren en/of professionaliseren van functioneel beheer
• Kennis van en ervaring met wijzigingsbeheer, releasebeheer en acceptatietesten
• Ervaring met het werken in een keten van opdrachtgever, ICT-dienstverlener, leverancier en afnemer
• Gevraagde competenties en vaardigheden, toetsbaar in cv, motivatie en/of gesprek
• Ervaring en/of affiniteit met de organisatie van de opdrachtgever

Als senior en coördinerend functioneel beheerder geef je richting aan de inrichting en professionalisering van functioneel beheer binnen RvIHH.

Je vertaalt gebruikersbehoeften en afnemerswensen naar functionele eisen, beheerafspraken, wijzigingen en verbeteringen.

Je coördineert het functioneel beheer van digitale producten en diensten.

Je ondersteunt de diensteigenaar bij de tactische en operationele aansturing van de dienstverlening.

Je bewaakt de kwaliteit, continuïteit en samenhang van de functionele dienstverlening.

Je richt processen in voor incidenten, wijzigingen, releases, gebruikersbeheer, autorisatiebeheer, documentatie en acceptatie.

Je prioriteert wensen en wijzigingen en bereidt besluitvorming voor over releases en doorontwikkeling.

Je coördineert functionele acceptatietesten en bewaakt de opvolging van bevindingen.

Je bewaakt de functionele impact van technische wijzigingen en lifecyclemaatregelen.

Je voert regie op werkzaamheden van ICT-dienstverleners en leveranciers.

Je toetst leveranciersprestaties aan de functionele behoefte en gemaakte afspraken.

Je rapporteert over incidenten, wijzigingen, gebruik, kwaliteit en dienstverlening.

Je organiseert gebruikers- en afnemersoverleggen.

Je ondersteunt bij beheerplannen, DAP's, SLA's, aansluitvoorwaarden en functionele documentatie.

Je signaleert risico's, knelpunten en afhankelijkheden.

Je draagt bij aan kennisborging en vermindering van afhankelijkheid van individuele medewerkers en leveranciers.

Je ontwikkelt standaarden en werkwijzen voor meerdere producten en diensten.

Je begeleidt andere functioneel beheerders bij complexe vraagstukken.