Werkplekbeheerder/Floorwalker

• MBO 4 werk- en denkniveau
• In bezit van eigen vervoer, met leaseauto van de detacheerder
• In bezit van rijbewijs
• Auto minimaal categorie B
• 36 uur per week beschikbaar
• Snel inzetbaar vanwege een korte inwerkperiode

• Woonachtig in de regio Gouda
• Sociaal vaardig
• Zowel in teamverband als zelfstandig goed kunnen functioneren
• Ervaring en plezier hebben in gebruikersondersteuning
• Administratie zorgvuldig kunnen bijhouden in de database (clientèle)
• Bereid om mee te draaien in bereikbaarheidsdiensten
• Gemiddeld één keer per acht weken één week bereikbaarheidsdienst
• Bereikbaarheidsdienst op maandag tot en met vrijdag van 17:00 tot 22:00 uur en zaterdag en zondag van 08:00 tot 22:00 uur

Voor het COA wordt een flexibele Werkplekbeheerder/Floorwalker gezocht voor de ICT HUB in Gouda.

Je maakt deel uit van een landelijk team dat voornamelijk regionaal werkt.

Je richt werkplekken in op nieuwe en bestaande locaties.

Je ondersteunt gebruikers en biedt eerstelijnsondersteuning op locatie.

Je levert laptops en iPhones uit aan nieuwe medewerkers.

Je configureert en registreert ICT-middelen.

Je lost calls op binnen de tweedelijnsondersteuning.

Je beheert de hardwarevoorraad en verwerkt retouren.

Je zorgt voor een correcte registratie van apparatuur.

Je voert omspoelen en imaging uit via gestandaardiseerde USB-imageprocedures.

Je houdt de administratie bij in de database clientèle.

Je begeleidt nieuwe medewerkers bij de ingebruikname van hun apparatuur.

De werkzaamheden vinden primair plaats op de ICT HUB in Gouda.

Vanwege de regionale inzet is eigen vervoer en een rijbewijs vereist.

Je werkt 36 uur per week.

Een korte inwerkperiode en snelle start zijn mogelijk.

Je draait mee in een bereikbaarheidsdienstschema.

Gemiddeld heb je één keer per acht weken één week bereikbaarheidsdienst.

Het COA is verantwoordelijk voor de opvang en begeleiding van asielzoekers.

Het COA werkt samen met organisaties zoals de IND en DT&V.