Fontys
Strategisch Consultant
Strategisch Consultant adviseert Fontys over de toekomstbestendige inrichting van het CRM-, informatie- en applicatielandschap voor Customer Engagement.
Match
op je zoekprofiel
De gap-analyse wordt uitgevoerd, dit kan even duren...
Beschrijving
Eisen
- Afgeronde opleiding of opgebouwde ervaring op HBO+- of academisch niveau.
- Ervaring met adviestrajecten op het snijvlak van Marketing & Communicatie, informatiemanagement en IT.
- Aantoonbare ervaring binnen complexe organisaties, bij voorkeur in onderwijs, overheid of non-profit.
- Ervaring met businesscases, roadmaps, pakketselecties en oplossingsselecties.
- Ruime ervaring en brede kennis van CRM-, CDP-, ESP- en eventmanagementoplossingen of andere customer-engagementoplossingen.
- Sterk stakeholdermanagement en ervaring als strategisch adviseur of sparringpartner.
- Bereidheid om samen te werken met diverse specialisten, de juiste vragen te stellen en scherp te blijven op wat nodig is.
- Communicatief vaardig, analytisch en in staat om ideeën overtuigend te presenteren.
- Proactief en zelfstandig kunnen werken, met goede afstemming wanneer nodig.
- In staat om samen te werken met architecten zonder hun rol over te nemen.
- Onafhankelijk en objectief adviseren, zonder belangen bij leveranciers of implementatiepartners.
- Aantoonbaar alert op het voorkomen van belangenverstrengeling en ongewenste leverancierssturing.
Wensen
Geen informatie gevonden
Beschrijving
Fontys Hogescholen zoekt een Strategisch Consultant voor het domein Customer Engagement.
De dienst Marketing & Communicatie heeft een toekomstvisie ontwikkeld voor haar processen en dienstverlening.
Je helpt het bestaande applicatie- en informatielandschap herijken.
De focus ligt op CRM, database marketing, marketing automation en eventmanagement.
Je valideert bestaande knelpunten, behoeften en ontwikkelrichtingen.
Je adviseert over marktontwikkelingen en mogelijke oplossingen.
Je vertaalt de visie naar realiseerbare oplossingsrichtingen.
Je vergelijkt scenario’s zoals consolidatie, vervanging, uitbreiding en integratie.
Je adviseert over CRM-, CDP-, ESP- en eventmanagementfunctionaliteit.
Ook integraties, gegevensstromen, processen, data en beheer worden meegenomen.
Je werkt samen met specialisten van Marketing & Communicatie en Dienst I&T.
Daarnaast ben je gesprekspartner voor architecten, informatiemanagers en IT-specialisten.
Dienst I&T blijft eigenaar van de architectuurkeuzes.
Je treedt op als inhoudelijk expert, adviseur en sparringpartner.
Je werkt toe naar een gedragen advies voor het toekomstige landschap.
Onderdeel van de opdracht is het opstellen van een businesscase.
Daarnaast lever je een plan van aanpak en een roadmap op.
De adviezen bevatten onder meer investeringen, kosten, baten, risico’s en toegevoegde waarde.
De opdracht start op 11 januari 2027 en loopt tot 14 november 2027.
De inzet is 28 uur per week in Q1 en Q2 en 4 uur per week in Q3 en Q4.
Domeinen