Defensie
ServiceNow Business Consultant (SACM)
Caesar Overheid Reageren voor 3 november 2026
ServiceNow Business Consultant voor Defensie in Huis ter Heide, gericht op het vertalen van gebruikersbehoeften naar functionele specificaties, user stories en geteste ServiceNow-functionaliteit.
Nog niet beschikbaar
Match
op je zoekprofiel
De gap-analyse wordt uitgevoerd, dit kan even duren...
Beschrijving
Eisen
Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als Business Consultant, Functioneel Consultant, Business Analist of vergelijkbare functie binnen een IT-omgeving, met ervaring in het inventariseren en vertalen van gebruikersbehoeften naar functionele specificaties, het opstellen en verfijnen van user stories, stakeholderafstemming en functioneel testen van IT-functionaliteiten. De ervaring moet aantoonbaar zijn in het cv en gezamenlijk minimaal 36 maanden bedragen.
Wensen
Werkervaring binnen Defensie; geldig ServiceNow System Administration-certificaat (CSA); ervaring met Agile Foundation, SAFe en Scrum; minimaal 3 jaar recente werkervaring met ITIL vanaf v3 Foundation; kennis van CSDM, catalog management en request fulfillment; meer dan 3 jaar werkervaring als Business Consultant, Functioneel Consultant, Business Analist of vergelijkbare functie binnen een IT-omgeving.
Beschrijving
Als ServiceNow Business Consultant vertaal je functionele wensen en eisen naar nieuwe of aangepaste functionaliteiten binnen het Service Management Platform ServiceNow. Je werkt user stories uit, plaatst deze op de product backlog, adviseert de Product Owner, bewaakt de samenhang, licht functionaliteit toe tijdens demo's en reviews, reviewt en test gerealiseerde stories, coördineert tests met stakeholders en past werkinstructies aan.