Senior UC engineer (voice en video)

• MS Teams
• HBO/WO
• Pro-actief en assertief
• Senior UC Voice & Video engineering

• Pexip, CaaS, Genesys Cloud
• MS Teams, Pexip, Azure, Cisco CMS, Networking, Leiderschap, migraties naar cloud, agile werken, Jira, Confluence, Topdesk, Contact center, attendant console.
• Een assertieve en proactieve houding is erg belangrijk.
• Minstens 3 dagen per week aanwezig op kantoor en werkt 5 dagen, vrijdag hele dag.

Je werkt binnen de base Samenwerken, value team Unified Communications platform.

Als meewerkend voorman geef je leiding aan het Unified Communications-team.

Het team bestaat uit technisch en functioneel beheerders, een product owner en een scrum master.

Je bent verantwoordelijk voor de operationele dienstverlening en doorontwikkeling.

Je waarborgt de continuïteit van video-, telefonie- en streamingdiensten.

Je lost incidenten op en voert technisch en functioneel beheer uit.

Als senior UC engineer werk je met voice- en videotechnologie.

Je motiveert collega’s en zorgt voor structuur en een duidelijke werkverdeling.

Je leidt wekelijkse operationele en technische calls met het team en leveranciers.

Samen met de Service Delivery Manager geef je vorm aan innovatie en verandering.

Je werkt aan verbetering van de UC&C-eindgebruikerservaring.

In samenwerking met de product owner prioriteer je het werk.

De komende periode worden meerdere nieuwe diensten operationeel.

Voorbeelden zijn Teams-telefonie, Contactcenter en het Pexip-videoplatform.

Je lijnt het team uit op nieuwe diensten en ontwikkelingen.

Daarbij richt je je op zowel technische als operationele aspecten.

De opdracht loopt van 23 november 2026 tot en met 31 augustus 2027.

De inzet bedraagt 36 uur per week in Utrecht.

Minimaal drie dagen per week werk je op kantoor.

Verlenging van de opdracht is mogelijk.