Erasmus MC
Senior Projectleider
Senior projectleider gezocht voor de organisatiebrede selectie en implementatie van een Enterprise Service Management-platform bij de Erasmus Universiteit Rotterdam.
Match
op je zoekprofiel
De gap-analyse wordt uitgevoerd, dit kan even duren...
Beschrijving
Eisen
- Minimaal 5 jaar aantoonbare relevante werkervaring binnen het hoger onderwijs.
- Minimaal 3 projecten zelfstandig uitgevoerd op het gebied van IT- en organisatieveranderingen in de rol van projectleider of projectmanager.
- Minimaal 1 project rondom een organisatiebrede ITSM/ESM-transformatie uitgevoerd.
- Minimaal hbo+/wo werk- en denkniveau.
- Minimaal een afgeronde hbo-opleiding, bijvoorbeeld in een technische, bedrijfskundige, juridische of andere relevante richting.
Wensen
- Minimaal 5 jaar ervaring als projectleider of programmamanager met complexe IT- en organisatieveranderingen.
- Ervaring met organisatiebrede implementaties van servicemanagement- of Enterprise Service Management-oplossingen.
- Ervaring binnen het hoger onderwijs.
- Ervaring met procesharmonisatie en organisatieverandering.
- Kennis van ITIL en servicemanagementprocessen.
- In staat om complexe verandertrajecten bestuurbaar te maken.
- Verschillende belangen kunnen verbinden en besluitvorming organiseren.
- Bij voorkeur ervaring met leveranciersmanagement.
- Uitstekende communicatieve en schriftelijke vaardigheden in zowel het Nederlands als het Engels (CEFR C1).
- Ervaring met vergelijkbare opdrachten qua complexiteit, taken en verantwoordelijkheden.
- Kennis, ervaring en zelfstandigheid kunnen aantonen met concrete voorbeelden uit eerdere projecten.
- Resultaatgericht.
- Organisatie- en bestuurlijk sensitief.
- Analytisch sterk.
- Verbindend en in staat besluitvorming te organiseren.
- Kunnen omgaan met tegengestelde belangen.
- Draagvlak creëren zonder de voortgang uit het oog te verliezen.
- Sterk in het voeren van regie, ook zonder formele hiërarchische bevoegdheid.
- Complexe verandertrajecten kunnen structureren tot een beheersbaar en uitvoerbaar geheel.
Beschrijving
De Erasmus Universiteit Rotterdam transformeert haar dienstverlening organisatiebreed.
De huidige servicemanagementondersteuning is verdeeld over meerdere systemen, waaronder Topdesk, Jira, Freshdesk en Planon.
Via de SURF Europese aanbesteding wordt toegewerkt naar één Enterprise Service Management-platform.
De Senior Projectleider is verantwoordelijk voor dit organisatiebrede transformatieproject.
De opdracht omvat leveranciersselectie, implementatie en adoptie van de nieuwe oplossing.
Daarnaast worden processen geharmoniseerd en governance en een operating model ingericht.
De projectleider realiseert één geïntegreerd servicemanagementplatform voor de universiteit.
Het platform moet gebruikers ondersteunen via één centraal loket.
End-to-end dienstverlening over diensten en faculteiten heen vormt een belangrijk doel.
De opdracht omvat de uitvoering van de SURF-minicompetitie.
Ook besluitvorming en contractvoorbereiding behoren tot de verantwoordelijkheid.
De projectleider voert impactanalyses uit op organisatie, processen, systemen en governance.
Verder wordt een implementatie- en adoptieplan voor alle diensten en faculteiten opgesteld.
Bestaande oplossingen zoals Topdesk, Freshdesk, ASK en Planon worden gefaseerd gemigreerd of vervangen.
Ook de nieuwe beheerorganisatie en overdracht naar de lijnorganisatie worden voorbereid.
Het project wordt uitgevoerd door EDIS in samenwerking met Informatiemanagement.
Daarnaast wordt samengewerkt met het Portfolio Management Office en de Project Portfolio Board.
De projectleider rapporteert aan de Portfolio Manager EDIS en de CIO.
De functie is hiërarchisch ondergebracht bij de CIO.
Domeinen