Senior Projectleider implementatie ServiceNow

• Afgeronde WO-opleiding of aantoonbaar WO werk- en denkniveau.
• Actuele en aantoonbare vakinhoudelijke kennis, onderbouwd met relevante opleidingen, trainingen en certificeringen op het gebied van projectmanagement, servicemanagement en ServiceNow.
• Erkende certificering op het gebied van project- en/of programmamanagement, zoals PRINCE2 Practitioner, MSP Practitioner, IPMA-C of hoger, PMP of een aantoonbaar gelijkwaardige certificering.
• Geldige ITIL Foundation-certificering, bij voorkeur aangevuld met verdiepende ITIL-certificeringen.
• Minimaal twee afgeronde ServiceNow-trainingen, opleidingen of certificeringen gericht op implementatie, inrichting, beheer of platformfunctionaliteiten.
• Aantoonbare kennis van Enterprise Service Management, governance, organisatieverandering en implementatiemethodieken.
• Minimaal 20 jaar aantoonbare ervaring als projectmanager, programmamanager of vergelijkbare eindverantwoordelijke functie binnen grote en complexe organisaties.
• Minimaal 10 jaar aantoonbare ervaring met de implementatie van bedrijfskritische ICT-platformen en digitale transformatieprogramma's.
• Aantoonbare ervaring als eindverantwoordelijk project- of programmamanager bij minimaal drie organisatiebrede implementaties waarbij procesinrichting, techniek, migratie, integraties, testen, adoptie en ingebruikname onderdeel waren.
• Minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring met leveranciersregie en aansturing van meerdere interne en externe partijen binnen een multi-vendoromgeving.
• Aantoonbare ervaring met bestuurlijke besluitvorming, governance, risicomanagement en rapportage aan directie-, management- en stuurgroepniveau.
• Aantoonbare ervaring met implementatie van Enterprise Service Management-oplossingen, zoals ServiceNow of een vergelijkbaar enterpriseplatform.
• Aantoonbare ervaring met minimaal één grootschalige implementatie in een eindverantwoordelijke project- of programmamanagersrol.
• Aantoonbare ervaring met migratie-, integratie- en transitievraagstukken binnen complexe ICT-landschappen.
• Aantoonbare ervaring met organisatiebrede verandertrajecten waarbij meerdere afdelingen, leveranciers en stakeholders betrokken waren.
• Aantoonbare werkervaring binnen een provinciale overheid, rijksoverheid, grote gemeente, uitvoeringsorganisatie of vergelijkbare politiek-bestuurlijke omgeving.
• Uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden in de Nederlandse taal.
• Zelfstandig kunnen optreden en de opdracht zonder inhoudelijke aansturing kunnen uitvoeren.
• Volwaardig gesprekspartner voor management, directie, opdrachtgevers, leveranciers en overige stakeholders.
• Bestuurlijke sensitiviteit en begrip van de politieke, bestuurlijke en organisatorische context van de Provincie Noord-Brabant.
• Effectief kunnen omgaan met verschillende en soms tegengestelde belangen.
• Bestuurlijke, organisatorische en technische vraagstukken in samenhang kunnen beoordelen.
• Kunnen bepalen wanneer inhoudelijke verdieping noodzakelijk is en wanneer abstrahering en hoofdlijnsturing gewenst zijn.
• Complexe vraagstukken helder kunnen vertalen naar bestuurlijke besluitvorming.
• Kunnen omgaan met vertrouwelijke informatie en integer handelen.
• Bereidheid mee te werken aan een eventuele screening of integriteitsonderzoek.

• Aanvullende certificeringen, opleidingen en aantoonbare professionele ontwikkeling die relevant zijn voor de opdracht.
• MSP Practitioner.
• IPMA B of hoger.
• PMP.
• AgilePM.
• PRINCE2 Agile.
• ITIL Specialist-, Strategist- of Leader-certificeringen.
• ServiceNow Certified System Administrator.
• ServiceNow Certified Implementation Specialist.
• ServiceNow Certified Application Developer.
• Overige relevante ServiceNow-certificeringen.
• Aantoonbare ervaring als eindverantwoordelijk projectmanager of programmamanager bij complexe implementaties van ServiceNow.
• Ervaring binnen provinciale, rijks- of vergelijkbare overheidsorganisaties.
• Aantoonbare ervaring met leveranciersregie, afhankelijkheden tussen partijen en implementaties binnen multi-vendoromgevingen.

De Provincie Noord-Brabant zoekt een Senior Projectleider voor de organisatiebrede implementatie van ServiceNow.

ServiceNow wordt het centrale platform voor servicemanagementprocessen binnen de provincie.

De implementatie omvat procesinrichting, technische inrichting, datamigratie, integraties, adoptie, governance en overdracht naar beheer.

Als Senior Projectmanager ben je integraal verantwoordelijk voor de aansturing van het implementatieproject.

Je stuurt op planning, voortgang, kwaliteit, risico's, afhankelijkheden en besluitvorming.

Je bewaakt de samenhang tussen procesimplementatie, techniek, migratie, integraties, testen, adoptie en beheerborging.

Je werkt samen met proceseigenaren, functioneel beheerders, technische specialisten, architecten, leveranciers en management.

Je bent het centrale aanspreekpunt voor projectgovernance.

Je stuurt actief op resultaten, voortgang en escalaties.

Daarnaast zorg je voor tijdige besluitvorming en rapportage aan opdrachtgevers, management en stuurgroepen.

De kandidaat heeft ruime ervaring met complexe ICT-implementaties en organisatiebrede verandertrajecten.

Ervaring met servicemanagementplatformen, bij voorkeur ServiceNow, is vereist.

Ook ervaring met migraties, integraties, testen en livegangen is vereist.

De opdracht vindt plaats binnen een bestuurlijk complexe overheidsomgeving.

De professional opereert zelfstandig en resultaatgericht.

De inzet is gericht op een beheerste en duurzame ingebruikname van ServiceNow.

De opdracht loopt van 16 november 2026 tot en met 16 mei 2027.

Er is een optie tot verlenging van tweemaal drie maanden.

De standplaats is Den Bosch en de inzet bedraagt 36 uur per week.