Erasmus MC
Senior Projectleider Enterprise Service Management (ESM)
Senior projectleider voor de organisatiebrede implementatie en transformatie naar Enterprise Service Management bij Erasmus Universiteit Rotterdam.
Match
op je zoekprofiel
De gap-analyse wordt uitgevoerd, dit kan even duren...
Beschrijving
Eisen
- Je voldoet aan alle relevante wettelijke en functie-eisen die voor deze rol gelden
- Je brengt alle gevraagde kennis en ervaring in één persoon samen
- Minimaal 5 jaar aantoonbare relevante werkervaring binnen het hoger onderwijs
- Minimaal 3 projecten zelfstandig uitgevoerd op het gebied van IT- en organisatieveranderingen als projectleider of projectmanager
- Minimaal 1 project uitgevoerd rondom een organisatiebrede ITSM/ESM-transformatie
- Minimaal HBO+/WO werk- en denkniveau
- Minimaal een hbo-opleiding, bijvoorbeeld een technische, bedrijfskundige, juridische of andere relevante opleiding
Wensen
Geen informatie gevonden
Beschrijving
Voor Erasmus Universiteit Rotterdam wordt een Senior Projectleider Enterprise Service Management gezocht.
De projectleider realiseert een toekomstbestendige ESM-oplossing voor de gehele universiteit.
Het doel is één geïntegreerd servicemanagementplatform en één centraal loket.
De oplossing moet end-to-end dienstverlening over diensten en faculteiten ondersteunen.
Ook worden uniforme processen en werkwijzen gerealiseerd.
De versnippering van applicaties wordt verminderd en governancekaders worden geborgd.
De projectleider ontwerpt de servicemanagementketen.
Daarbij worden impactanalyses uitgevoerd op organisatie, processen, systemen en governance.
Ook worden het operating model en de governance uitgewerkt.
De scope van processen en diensten wordt gedefinieerd en vastgesteld.
Daarnaast wordt een implementatie- en adoptieplan opgesteld.
De gefaseerde migratie van bestaande servicemanagementoplossingen wordt begeleid.
Dit betreft onder meer Topdesk, Freshdesk, ASK en Planon.
Ook wordt een nieuwe beheerorganisatie voorbereid.
De overdracht naar de lijnorganisatie wordt georganiseerd.
De projectleider werkt samen met stakeholders en projectgroepleden.
Er is afstemming met Informatiemanagement, het Portfolio Management Office en de Project Portfolio Board.
Voortgang, scope en kwaliteit worden bewaakt richting bestuurlijke lagen.
De functie rapporteert aan de Portfolio Manager EDIS en de CIO.
De standplaats is Rotterdam en thuiswerken is nog nader te bepalen.
Domeinen