Senior Functioneel Beheerder

• HBO werk- en denkniveau opgedaan door werkervaring
• Minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring met het werken binnen een Agile omgeving
• Minimaal 2 jaar aantoonbare ervaring met het werken binnen een DevOps omgeving
• Minimaal 1 jaar aantoonbare ervaring met coachende en coördinerende taken binnen een team
• In het bezit van een BISL-certificering
• In het bezit van een Agile-certificering
• De kandidaat is geen ZZP'er

• Beschikbaar binnen 'X' weken na gunning
• 'X' aantal jaar aantoonbare ervaring met TOPdesk of een vergelijkbaar product
• 'X' aantal jaar aantoonbare ervaring met Low Code Platformen
• 'X' aantal jaar aantoonbare ervaring met JIRA en Confluence
• 'X' aantal jaren ervaring binnen de Rijksoverheid

Het Openbaar Ministerie zoekt een Senior Functioneel Beheerder voor het IVOM-onderdeel.

Je geeft richting aan een agile team bij het beheren en verbeteren van applicaties.

Je verzamelt gegevens over incidenten en ondersteunt incidentafhandeling.

Je identificeert potentiële problemen en analyseert de oorzaken.

Je vertaalt informatiebehoeften naar passende functionaliteiten.

Je coacht collega’s op gedrag, houding en kennis.

Je vervult een coördinerende en adviserende rol binnen het team.

Je draagt bij aan een betere inrichting van functioneel beheer.

Je bent tweedelijns aanspreekpunt voor gebruikers in het land.

Je monitort issues in Topdesk.

Je handelt door gebruikers gemelde issues af.

Je belegt issues binnen het scrumteam.

Je monitort proactief het functioneren van de applicatie.

Je denkt mee over toekomstige verbeteringen.

De opdracht vindt plaats binnen een nieuw DevOps-team.

Het team werkt aan de nieuwe applicatie DSR-ZSM.

De applicatie ondersteunt versnelde zaakafhandeling met ketenpartners.

Functioneel beheer moet voor deze nieuwe applicatie opnieuw worden ingericht.

Verbeteringen worden op applicatie- en organisatieniveau uitgewerkt en doorgevoerd.

De standplaats is Utrecht en de inzet bedraagt 36 uur per week.