Projectleider Implementatie ServiceNow

• Nederlandstalig op moedertaalniveau of near-native
• Een afgeronde WO-opleiding of aantoonbaar WO werk- en denkniveau
• Een erkende certificering op het gebied van project- en/of programmamanagement, zoals PRINCE2 Practitioner, MSP Practitioner, IPMA-C of hoger, PMP of een aantoonbaar gelijkwaardige certificering
• Een geldige ITIL Foundation-certificering, bij voorkeur aangevuld met één of meer verdiepende ITIL-certificeringen
• Minimaal twee afgeronde ServiceNow-trainingen, opleidingen of certificeringen gericht op implementatie, inrichting, beheer of platformfunctionaliteiten
• Meerdere aanvullende certificeringen en opleidingen relevant voor complexe transformatie-, implementatie- en servicemanagementtrajecten
• Voorbeelden van relevante aanvullende certificeringen zijn MSP Practitioner, IPMA B of hoger, PMP, AgilePM, PRINCE2 Agile, ITIL Specialist-, Strategist- of Leader-certificeringen, ServiceNow Certified System Administrator, ServiceNow Certified Implementation Specialist, ServiceNow Certified Application Developer en overige relevante ServiceNow-certificeringen
• Aantoonbare kennis van Enterprise Service Management, governance, organisatieverandering en implementatiemethodieken
• Actuele kennis van moderne servicemanagement- en implementatievraagstukken en aantoonbare permanente professionele ontwikkeling
• Minimaal 20 jaar aantoonbare ervaring als projectmanager, programmamanager of vergelijkbare eindverantwoordelijke functie binnen grote en complexe organisaties
• Minimaal 10 jaar aantoonbare ervaring met de implementatie van bedrijfskritische ICT-platformen en digitale transformatieprogramma's
• Aantoonbare ervaring als eindverantwoordelijk project- of programmamanager bij minimaal drie organisatiebrede implementaties met procesinrichting, techniek, migratie, integraties, testen, adoptie en ingebruikname
• Minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring met leveranciersregie en aansturing van meerdere interne en externe partijen binnen een multi-vendoromgeving
• Aantoonbare ervaring met bestuurlijke besluitvorming, governance, risicomanagement en rapportage aan directie-, management- en stuurgroepniveau
• Aantoonbare ervaring met implementatie van Enterprise Service Management-oplossingen, zoals ServiceNow of een vergelijkbaar enterpriseplatform
• Aantoonbare ervaring met minimaal één grootschalige implementatie in een eindverantwoordelijke project- of programmamanagersrol
• Aantoonbare ervaring met migratie-, integratie- en transitievraagstukken binnen complexe ICT-landschappen
• Aantoonbare ervaring met organisatiebrede verandertrajecten waarbij meerdere afdelingen, leveranciers en stakeholders betrokken waren
• Aantoonbare werkervaring binnen een provinciale overheid, rijksoverheid, grote gemeente, uitvoeringsorganisatie of vergelijkbare politiek-bestuurlijke omgeving
• Zeer ruime aantoonbare ervaring als eindverantwoordelijk projectmanager of programmamanager met meerdere complexe ServiceNow-implementaties inclusief migratie, integraties, adoptie, livegang en overdracht naar beheer
• Ruime ervaring binnen provinciale, rijks- of vergelijkbare bestuurlijk complexe organisaties met directe betrokkenheid bij bestuurlijke besluitvorming
• Zeer ruime ervaring met meerdere leveranciers, contractpartijen, integraties, migraties en escalatiemanagement binnen complexe implementatie- of transformatietrajecten
• Zelfstandig kunnen optreden en de opdracht zonder inhoudelijke aansturing kunnen uitvoeren
• Volwaardig gesprekspartner zijn voor management, directie, opdrachtgevers, leveranciers en overige stakeholders
• In het curriculum vitae duidelijk relevante opdrachten, verantwoordelijkheden en resultaten aantonen, inclusief rol, opdrachtgever, omvang, duur en gerealiseerde resultaten

De Provincie Noord-Brabant implementeert ServiceNow als centraal platform voor servicemanagement.

Het platform ondersteunt de transitie naar een regieorganisatie.

De implementatie omvat technische inrichting, procesinrichting, datamigratie en integraties.

Ook adoptie, governance en overdracht naar beheer maken onderdeel uit van de opdracht.

Als Senior Projectmanager ben je integraal verantwoordelijk voor de implementatie.

Je stuurt op planning, voortgang, kwaliteit, risico's en afhankelijkheden.

Je bewaakt de besluitvorming gedurende het volledige traject.

Je zorgt voor samenhang tussen alle projectwerkstromen.

Daarbij verbind je procesimplementatie, techniek, migratie, integraties en testen.

Ook adoptie en beheerborging vallen onder jouw verantwoordelijkheid.

Je werkt samen met proceseigenaren, functioneel beheerders en technische specialisten.

Daarnaast stem je af met architecten, leveranciers en management.

Je bent het centrale aanspreekpunt voor projectgovernance.

Je stuurt actief op resultaten, voortgang en escalaties.

Je zorgt voor tijdige besluitvorming en adequate rapportages.

De rapportages zijn gericht aan opdrachtgevers, management en stuurgroepen.

De opdracht duurt zes maanden met optie op verlenging.

De inzet bedraagt 36 uur per week, oftewel 1,00 fte.

De standplaats is Den Bosch.