Gemeente Leeuwarden
Kwaliteitsmedewerker Vergunningen en Leefomgeving
Tijdelijke kwaliteitsmedewerker voor procesverbetering, kwaliteitsmonitoring en projecten binnen Vergunningen en Leefomgeving.
Match
op je zoekprofiel
De gap-analyse wordt uitgevoerd, dit kan even duren...
Beschrijving
Eisen
- HBO werk- en denkniveau
- Aantoonbare ervaring met werkzaamheden op het gebied van kwaliteit en ontwikkeling in een klantcontactomgeving met meerdere kanalen, waaronder balie, telefoon en digitaal
- Ervaring met het beschrijven van processen in Engage Process
- Ervaring met projectmatig werken
- Ervaring met kwaliteitsmonitoring en het geven van feedback aan individuele medewerkers
Wensen
Geen informatie gevonden
Beschrijving
Gemeente Leeuwarden zoekt een kwaliteitsmedewerker voor het team Vergunningen en Leefomgeving.
De tijdelijke opdracht is voor 32 uur per week en duurt zes maanden.
Je bent verantwoordelijk voor het continu verbeteren van de kwaliteit binnen het team.
Je brengt processen samen met collega’s in kaart.
Je legt processen vast in Engage Process.
Je rondt het teamplan Vergunningen en Leefomgeving af.
Je levert input voor een bedrijfscontinuïteitsplan.
Je werkt mee aan vraagstukken rondom de AVG.
Daarbij gaat het onder andere om het verwerkingsregister en DPIA’s.
Je bereidt het project Informatie op orde voor.
Dit project richt zich op de migratie van netwerkschijven.
Ook neem je deel aan het gemeentebrede kwaliteitsplatform.
Je bent sparringpartner voor management en collega’s.
De functie vraagt ervaring met kwaliteitsmonitoring en feedback.
Je werkt binnen een klantcontactomgeving met meerdere kanalen.
Het team behandelt aanvragen rondom de Omgevingswet, APV en Alcoholwet.
De functie is tijdelijk vanwege de afwezigheid van een collega.
De standplaats is Leeuwarden.
Domeinen