Junior Servicemanager

• Hbo-werk- en denkniveau, met aantoonbare ervaring in ketenmonitoring en observability.
• Aantoonbare kennis van Dynatrace, Grafana en synthetische monitoring.
• Ervaring met het ontwikkelen van monitoringsstrategieën, dashboards en prestatie-indicatoren.
• Het vermogen om technische analyses te vertalen naar begrijpelijke adviezen en concrete acties.
• Ervaring met IT-beheer, ketenregie, servicemanagement of vergelijkbare werkzaamheden.
• Een pragmatische, resultaatgerichte werkwijze en sterke communicatieve vaardigheden.

• Het vermogen om zowel op operationeel als tactisch niveau te adviseren en regie te voeren.
• Ervaring met werken binnen grote, complexe organisaties met meerdere interne en externe stakeholders.
• Werken binnen Agile-organisaties en kennis van SAFe.
• Application Performance Management (APM) en root cause analysis.

UWV zoekt een Junior Servicemanager voor monitoring en eventmanagement.

Je werkt in een complexe en maatschappelijk relevante IT-omgeving.

Je ontwikkelt, beheert en optimaliseert monitoring- en eventmanagementprocessen.

Je bewaakt de beschikbaarheid, prestaties en betrouwbaarheid van bedrijfskritische dienstverlening.

Je werkt op het snijvlak van operations, governance, procesmanagement en monitoring.

Je werkt samen met stakeholders, DevOps-teams, leveranciers en ketenpartners.

Je ontwerpt, configureert en optimaliseert applicatie- en ketenmonitoring.

Je stelt requirements op voor observability-oplossingen.

Je begeleidt onboardingtrajecten voor monitoring in cloud- en hybride omgevingen.

Je bent kennishouder voor wijzigingen binnen de dienst Ketenmonitoring.

Je draagt bij aan de verdere ontwikkeling van ketenmonitoring.

Je onderhoudt relaties op operationeel en tactisch niveau.

Je verzorgt presentaties en kennissessies.

Je adviseert teams en management over monitoring, eventmanagement en observability.

Gevraagd worden hbo-werk- en denkniveau en ervaring met ketenmonitoring.

Kennis van Dynatrace, Grafana en synthetische monitoring is vereist.

Ervaring met dashboards, monitoringsstrategieën en prestatie-indicatoren is gewenst.

De opdracht is 32 uur per week in Amsterdam.

De rol valt onder leiding en toezicht en is daarom niet beschikbaar op zzp-basis.

Reageren kan uiterlijk 20 oktober 2026 om 16.00 uur.