Gemeente Den Haag
Implementatiemanager Digitale Dienstverlening & WMEBV
Implementatiemanager gezocht voor de organisatiebrede invoering van digitale dienstverlening, WMEBV-compliance, pilots, standaarden en duurzame borging binnen Gemeente Den Haag SZW.
Match
op je zoekprofiel
De gap-analyse wordt uitgevoerd, dit kan even duren...
Beschrijving
Eisen
- Ruime ervaring met regie op organisatiebrede verander- en implementatietrajecten in een complexe bestuurlijke omgeving, inclusief samenhang, planning, afhankelijkheden en risico’s.
- Ervaring met afdelingsoverstijgende digitalisering, bij voorkeur bij een gemeente of andere publieke organisatie.
- Kennis van digitale dienstverlening, procesgericht werken en zaakgericht werken.
- Begrip van digitalisering en samenwerking met product owners en ontwikkelteams (agile, scrum); technische specialisatie is niet vereist.
- Ervaring met governance, stakeholdermanagement en voorbereiding van directiebesluiten.
Wensen
- Kennis van de WMEBV en van digitale toegankelijkheid.
- Ervaring met Common Ground, zaaksysteem GZAC of Open Formulieren.
- Ervaring met projectmanagement en batenmanagement.
- Affiniteit met UX.
- Kennis van het sociaal domein.
- Ziet snel verbanden tussen losse onderwerpen en houdt overzicht als het ingewikkeld wordt.
- Weet het belang van burgers, van medewerkers en de organisatie te verbinden.
- Neemt eigenaarschap voor het geheel en maakt keuzes waar anderen blijven afwegen.
- Krijgt mensen mee zonder formele macht, durft lastige gesprekken te voeren en spreekt aan op afspraken.
- Is zichtbaar en benaderbaar in de organisatie, pragmatisch en gestructureerd zonder bureaucratisch te worden.
- Werkt coachend waar het kan en stuurt duidelijk waar het moet.
Beschrijving
Gemeente Den Haag zoekt een implementatiemanager voor Digitale Dienstverlening en WMEBV.
De opdracht valt binnen de dienst Sociale Zaken en Werkgelegenheid.
Het project richt zich op digitale toegankelijkheid en naleving van de WMEBV.
De implementatiemanager bewaakt de samenhang tussen verschillende initiatieven.
Het project omvat een zaaksysteem voor 22 bedrijfsprocessen.
Daarnaast worden een compliant e-mailoplossing en nieuwe formulieren gerealiseerd.
Ook worden 25 online aanvraagformulieren verbeterd.
De dienstverlening wordt gebruiksvriendelijker door onder meer voorinvullen en open banking.
Het project maakt gebruik van gemeentebrede oplossingen en Common Ground.
De implementatiemanager bewaakt scope, planning, budget en risico’s.
Werk wordt gestructureerd in opdrachten met duidelijke resultaten en verantwoordelijkheden.
Voortgang en afhankelijkheden worden vastgelegd in Jira.
De functie omvat voorbereiding van PI- en tertiaalplanningen.
Ook worden implementatiecapaciteit en benodigde expertise georganiseerd.
De implementatiemanager organiseert invoeringsplanningen en eigenaarschap per domein.
Daarnaast worden onboarding, implementatiehandleidingen en adoptiemateriaal verzorgd.
Pilots worden begeleid naar duurzame oplossingen en borging in de lijn.
De functie vraagt afstemming met product owners, management en gemeentebrede partners.
Ook worden directiebesluiten, effectmetingen en uitrolbesluiten voorbereid.
De opdracht borgt kennisoverdracht, WMEBV-compliance, baten en structurele voortgang.
Domeinen