Defensie
ITCC Business Consultant ServiceNow SACM
Business Consultant voor het vertalen, testen en coördineren van ServiceNow-functionaliteit binnen het JIVC Service Management Platform.
Match
op je zoekprofiel
De gap-analyse wordt uitgevoerd, dit kan even duren...
Beschrijving
Eisen
- Geldig ServiceNow System Administration-certificaat (CSA).
- Ervaring met Agile Foundation, SAFe en Scrum.
- Minimaal 3 jaar recente aantoonbare werkervaring met ITIL, minimaal v3 Foundation.
- Bij voorkeur kennis van CSDM, catalog management en request fulfillment.
- Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met het gekozen eCF-profiel of een soortgelijke functie.
- Hybride werken is toegestaan; maximaal 3 dagen per week thuiswerken.
- Nederlands cv van maximaal 5 pagina's, inclusief voorletters, woonplaats en geboortedatum, in pdf-formaat.
- Nederlandse nationaliteit in verband met het veiligheidsonderzoek.
- Persoonlijke motivatie gericht op het functieprofiel.
- Beschikbaarheid en geplande vakanties.
- De functie is niet geschikt voor zzp'ers; kandidaten moeten in loondienst zijn van een bedrijf waarvan zij geen eigenaar zijn.
Wensen
- Bij voorkeur aantoonbare werkervaring binnen Defensie.
- Bij voorkeur meer dan aantoonbare werkervaring met de gevraagde functie binnen het eCF-profiel en de opdrachtomschrijving.
Beschrijving
Defensie zoekt een ITCC Business Consultant ServiceNow SACM voor het ServiceNow DevOps-team binnen JIVC.
Je vertaalt functionele wensen en eisen van de organisatie naar nieuwe of aangepaste functionaliteiten in het Service Management Platform ServiceNow.
Je werkt behoeften uit in één of meerdere stories en plaatst deze op de product backlog.
Waar nodig adviseer je de Product Owner over de verdere uitwerking.
Je draagt actief bij aan het aanpassen en verfijnen van stories.
Je bewaakt de samenhang tussen stories en functionaliteiten.
Je signaleert afwijkingen en stelt hierover gerichte vragen.
Tijdens demo's en reviews licht je gerealiseerde functionaliteit toe.
Je reviewt en functioneel test stories die door technisch consultants zijn gerealiseerd.
Daarnaast coördineer je het testen met stakeholders.
Op basis van gerealiseerde stories pas je werkinstructies aan.
De opdracht vraagt kennis van ServiceNow, ITIL, Agile, SAFe en Scrum.
Bij voorkeur heb je kennis van CSDM, catalog management en request fulfillment.
De inzet bedraagt 36 uur per week.
Hybride werken is toegestaan met maximaal drie thuiswerkdagen per week.
Vanwege het veiligheidsonderzoek is de Nederlandse nationaliteit vereist.
De opdracht is niet beschikbaar voor zzp'ers.
Domeinen