ITCC Business Consultant ServiceNow SACM

• De opdracht wordt uitgevoerd via detachering vanwege de aard en organisatorische inbedding van de werkzaamheden.
• Een Nederlands CV van maximaal 5 pagina’s, inclusief voorletters, woonplaats en geboortedatum, in PDF-formaat.
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met het gekozen eCF-profiel of een soortgelijke functie.
• Een geldig ServiceNow System Administration-certificaat (CSA).
• Ervaring met de frameworks Agile Foundation, SAFe en Scrum.
• Minimaal 3 jaar recente aantoonbare werkervaring met ITIL, minimaal v3 Foundation.
• Nederlandse nationaliteit vanwege het veiligheidsonderzoek.

• Bij voorkeur aantoonbare werkervaring binnen Defensie.
• Bij voorkeur meer aantoonbare werkervaring met de gevraagde functie binnen het eCF-profiel en de opdrachtomschrijving.
• Bij voorkeur kennis van CSDM, catalog management en request fulfillment.

Als Business Consultant ServiceNow SACM werk je binnen het ServiceNow DevOps-team van JIVC.

Je vertaalt functionele wensen en eisen naar nieuwe of aangepaste ServiceNow-functionaliteit.

Je werkt behoeften uit in één of meerdere stories.

Je plaatst stories op de product backlog.

Je stemt werkzaamheden af met de Product Owner.

Je adviseert de Product Owner waar nodig.

Je draagt bij aan het aanpassen en verfijnen van stories.

Je bewaakt de samenhang tussen stories en functionaliteiten.

Je signaleert afwijkingen en stelt gerichte vragen.

Je licht gerealiseerde functionaliteit toe tijdens demo’s en reviews.

Je reviewt en functioneel test gerealiseerde stories.

Je coördineert het testen met stakeholders.

Je actualiseert werkinstructies op basis van gerealiseerde stories.

De opdracht ondersteunt de groeiende behoefte aan ServiceNow-functionaliteit binnen en buiten JIVC.

De werkzaamheden vinden hybride plaats.

Er mag maximaal drie dagen per week thuis worden gewerkt.

De standplaats is Utrecht.

De inzet bedraagt 36 uur per week.

De opdracht loopt van 1 januari 2027 tot en met 31 mei 2027.

Verlenging is mogelijk.