IT Business Analist

• Minimaal een hbo-opleiding in Informatica, Bedrijfskunde of een vergelijkbare richting
• Minimaal 3 jaar werkervaring, waarvan minimaal 2 jaar als Business Analist of in een vergelijkbare functie
• Ervaring met requirements engineering, procesmodellering en functioneel ontwerpen
• Ervaring met bijvoorbeeld BPMN, user stories en use cases
• Affiniteit met het Microsoft-ecosysteem, waaronder Dynamics, Power Platform en Microsoft 365
• Kennis van of ervaring met low-code oplossingen, bijvoorbeeld Power Platform en/of Novulo
• Voldoende technische basiskennis van applicaties, integraties, data en IT-architectuur
• Inzicht in de verzekeringsketen, waaronder aanvraag, acceptatie, polisbeheer, premie, schadebehandeling, declaratieverwerking en klantcontact
• Gevoel voor wet- en regelgeving binnen de verzekeringsbranche, zoals privacy, zorgplicht, informatiebeveiliging en betrouwbare dossiervorming
• Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal

• Bij voorkeur kennis van verzekeringsprocessen, met name rondom schadebehandeling, declaraties en ziektekostenverzekeringen
• Bij voorkeur ervaring met Agile/Scrum

Als IT Business Analist verbind je business en IT en werk je aan concrete verbeteringen.

Je analyseert businessvragen en vertaalt deze naar requirements, functionele ontwerpen en backlog-items.

Je begeleidt workshops, interviews en requirementsessies.

Je stelt functionele specificaties, procesbeschrijvingen, use cases en procesflows op.

Ook definieer je acceptatiecriteria en ondersteun je bij testen en implementatie.

Je schakelt met developers, functioneel beheerders, architecten, leveranciers en andere IT-collega’s.

Je signaleert verbeteringen in processen, applicaties en ketensamenwerking.

De focus ligt onder meer op schade- en ziektekostenproducten.

Je vertaalt verzekeringskennis naar duidelijke proces- en systeeminrichting.

Daarbij werk je aan polisbeheer, acceptatie, schadeafhandeling en declaraties.

Ook klantcommunicatie en verdere digitalisering maken onderdeel uit van de opdracht.

Je brengt processen in kaart en volgt verbeteringen van idee tot implementatie.

Je werkt samen met collega’s uit de business, IT, leveranciers en partners.

De organisatie werkt klantgericht, vooruitstrevend en resultaatgericht.

Analytisch vermogen, communicatie en nieuwsgierigheid zijn belangrijk.

Je brengt structuur aan en maakt complexe onderwerpen begrijpelijk.

Je neemt initiatief en werkt graag samen met verschillende disciplines.

De vacature betreft werkzaamheden in de regio Den Haag, Den Bosch en Noord-Brabant.

De genoemde inzet varieert van 24 tot 40 uur per week.