Functioneel Beheerder

• Aantoonbaar afgeronde HBO of WO opleiding.
• Minimaal vijf jaar aantoonbare werkervaring als functioneel beheerder en/of applicatiecoördinator in een grote overheids- of dienstverlenende organisatie (minimaal duizenden medewerkers) waarin men optreedt als intermediair tussen ICT-leveranciers en gebruikers.

• Aantoonbare ervaring met Agile Scrum.
• Aantoonbare kennis van en ervaring met werken volgens BiSL.
• Minimaal drie jaar aantoonbare ervaring met incidentenbeheer, analysemethoden en beheertools, waaronder Topdesk en Jira.
• Aantoonbare ervaring met XML en SQL.
• Aantoonbare ervaring met het ondersteunen van cybersecurity- en compliance-activiteiten.

Voor het team Octrooicentrum Nederland binnen de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland zoeken we een senior functioneel beheerder.

Je organiseert en structureert werkzaamheden binnen vastgestelde kaders en werkt samen met een klein team van adviseurs.

Je vormt de verbinding tussen gebruikers, processen, systemen, ICT-leveranciers en externe ontwikkelaars.

• Vertalen van gebruikerswensen naar wijzigingsverzoeken en opvolgen in Jira.
• Waarborgen van de continuïteit van het octrooimanagementsysteem.
• Uitvoeren van autorisatiebeheer en incidentafhandeling.
• Uitvoeren van release-, change- en testmanagement.
• Opstellen van testscenario's en testverslagen voor FAT, GAT en UAT.
• Analyseren en oplossen van systeemincidenten met voortgangsbewaking via Topdesk.
• Afstemmen met OCNL, DICTU en leverancier ED.
• Ondersteunen van cybersecurity- en compliance-activiteiten.
• Onderzoeken van de overgang naar e-PCT in XML.
• Actualiseren van handleidingen, testrapporten en het functioneel beheerhandboek.
• Reviewen van documenten voor Europese aanbestedingsprocedures.

De functie vraagt om planmatig, proactief, zelfstandig en stressbestendig werken met uitstekende communicatievaardigheden.