Functioneel Beheerder Compas en Wizzr

• De opdracht wordt uitgevoerd via detachering.
• Formaat: Geen voorkeur.
• Taal: Nederlands.
• Maximaal aantal pagina's: 5.
• Een motivatie is verplicht.
• Je hebt minimaal een afgeronde hbo-bachelor opleiding.
• Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring als functioneel beheerder, opgedaan in de afgelopen 4 jaar.
• Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring in een Agile werkomgeving, opgedaan in de afgelopen 4 jaar.
• Je hebt werkervaring met Wizzr en Compas.
• Je bent in het bezit van een ITIL4-certificaat.

• Je hebt werkervaring als functioneel beheerder bij een overheidsorganisatie.
• Je hebt werkervaring met de beheerprocessen BiSL en VFB®.
• Je hebt minimaal 1 jaar werkervaring met zowel business als IT.
• Je hebt werkervaring met het leveren van continuïteit van applicaties.
• Je hebt werkervaring met het monitoren van de Service Level Agreement (SLA) afspraken richting leverancier(s) en eigen organisatie.

Als Functioneel Beheerder beheer je de applicaties Compas en Wizzr binnen Gemeente Rotterdam.

Je vertaalt gebruikerswensen naar concrete wijzigingsverzoeken.

Je test nieuwe functionaliteit en begeleidt releases.

Je adviseert over continuïteit, risico's en de impact op bedrijfsfunctionaliteit.

Je adviseert proceseigenaren over het gebruik en de inrichting van informatiesystemen.

Je doet concrete voorstellen voor proces- en systeemverbeteringen.

Je stelt documentatie op voor eindgebruikers en beheerders.

Je beheert de functionele werking van de applicaties.

Je werkt samen met ontwikkelaars en productowners in een agile omgeving.

Je beheert gebruikersrechten en autorisaties in samenwerking met IAM.

Je voert reguliere servicemanagementprocessen uit.

Daarbij behandel en bewaak je onder meer incident-, change- en testprocessen.

Je begeleidt eindgebruikers naar meer zelfredzaamheid.

Je brengt onduidelijkheden en onvolkomenheden in functionaliteit proactief in beeld.

Je ondersteunt interne en externe audits met beheer- en gebruiksdocumentatie.

Je signaleert privacy- en securityrisico's binnen de applicatieketen.

Je werkt binnen het team Functioneel Beheer van de afdeling Sociaal Digitaal.

De afdeling ondersteunt de digitaliseringsopgave van Cluster Werk & Inkomen.

De dienstverlening ondersteunt Rotterdammers bij werk en het aanvragen en verstrekken van uitkeringen.

De opdracht vindt plaats in een agile digitale werkomgeving.