Gemeente Den Haag
Business Analist AI & Werkprocessen
Onderzoek werkprocessen en ontwikkel samen met medewerkers praktische en verantwoorde toepassingen van Microsoft Copilot binnen de Gemeente Den Haag.
Match
op je zoekprofiel
De gap-analyse wordt uitgevoerd, dit kan even duren...
Beschrijving
Eisen
- Je beschikt over hbo- of wo-werk- en -denkniveau.
- Je hebt aantoonbare ervaring als businessanalist, procesanalist of in een vergelijkbare rol.
- Je hebt ervaring met het analyseren van werkprocessen, het ophalen van gebruikersbehoeften en het begeleiden van gesprekken en werksessies met teams.
- Je hebt praktische kennis van Microsoft 365 en Microsoft Copilot, inclusief het vertalen van mogelijkheden en beperkingen naar de dagelijkse praktijk.
- Je hebt ervaring met het formuleren van verbetervoorstellen, het beoordelen van resultaten en het inzichtelijk maken van aannames en onzekerheden.
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift.
- Je bent analytisch sterk in het ontrafelen van werkprocessen en het aanbrengen van structuur.
- Je bent nieuwsgierig en doortastend in het doorvragen en het begrijpen van hoe mensen werken.
- Je bent verbindend en in staat om medewerkers te betrekken en behoeften te vertalen naar concrete verbeterstappen.
- Je bent organisatiesensitief en goed in staat om te navigeren en af te stemmen binnen een complexe overheidsomgeving.
- Je bent resultaat- en samenwerkingsgericht en richt je op het behalen van gedragen praktijkresultaten samen met diverse disciplines.
Wensen
- Je hebt ervaring met digitale adoptie of procesverbetering binnen een complexe organisatie of de overheid.
Beschrijving
De Gemeente Den Haag zoekt een Business Analist AI & Werkprocessen voor het programma AI Innovatie & Implementatie.
Je onderzoekt waar Microsoft Copilot het werk van medewerkers kan verlichten.
Je analyseert werkzaamheden, werkprocessen en knelpunten binnen de dienst Onderwijs, Cultuur en Welzijn.
Je brengt tijdverlies, dubbel werk en administratieve taken in kaart.
Samen met medewerkers en teamleiders verken je kansrijke Copilot-toepassingen.
Je beoordeelt de effecten, uitvoerbaarheid en benodigde procesveranderingen.
Je werkt concrete voorstellen uit met resultaten, randvoorwaarden en eigenaarschap.
Je laat voorstellen toetsen aan beschikbare voorzieningen en gemeentelijke afspraken.
Je begeleidt praktijkproeven met floorwalkers en teams.
Daarnaast draag je voorbeelden over voor teamtrainingen en begeleiding op de werkvloer.
De opdracht vindt plaats binnen de Gemeente Den Haag, Dienst Onderwijs, Cultuur en Welzijn.
De startdatum is 1 november 2026.
De einddatum is 1 mei 2027.
De inzet bedraagt 32 uur per week.
De locatie is Den Haag.
Reageren kan tot 19 oktober 2026 om 12:00 uur.
Domeinen