Eisen:

• MBO niveau 4 werk- en denkniveau
• Minimaal 3 jaar werkervaring in een soortgelijke functie
• Sterke affiniteit en aantoonbare ervaring binnen de Microsoft Modern Workplace-omgeving
• Microsoft 365 Certified Administrator certificering (MS-100/MS-101 en/of MS-102)
• Microsoft 365 Fundamentals certificering (MS-900)
• In het bezit van rijbewijs B
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift

Wensen:

• Microsoft Azure Fundamentals (AZ-900)
• Microsoft Azure Administrator (AZ-104)

Omschrijving:

Voor Veiligheidsregio Flevoland Gooi en Vechtstreek zijn wij op zoek naar een Servicedeskmedewerker. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van verzoeken die kunnen bestaan uit incidenten en hulpvragen over de werkplek. Je zult nieuwe installaties van werkstations, tablets en telefoons uitvoeren en uitleg geven over de werking van hardware en de werkomgeving, met name Microsoft 365. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het uitleveren van hardware op verschillende locaties binnen de samenwerkende veiligheidsregio’s. Je hebt regelmatig contact met collega's binnen de organisatie, zowel telefonisch, via e-mail als persoonlijk. Je werkt samen met meerdere collega's in een team. Deze functie vereist een klantgerichte en dienstverlenende instelling. Je moet accuraat zijn en in staat om de juiste prioriteiten te stellen, zelfs wanneer je te maken hebt met verschillende vragen en werkzaamheden. Het is belangrijk dat je in het bezit bent van een rijbewijs B, omdat je op verschillende locaties moet werken. Je moet de Nederlandse taal zowel mondeling als schriftelijk uitstekend beheersen. Plannen, organiseren en probleemoplossend denken zijn vaardigheden die je goed beheerst. Je kunt rekenen op een boeiende en uitdagende functie binnen een organisatie die volop in ontwikkeling is. De functie wordt aangeboden voor een periode van 12 maanden met een mogelijke verlenging.