Door de Wet DBA is deze opdracht alleen in te vullen door IT-professionals in loondienst (detachering).

Eisen:

• je hebt de afgelopen drie jaar als Microsoft 365-beheerder gewerkt in een enterprise-omgeving, met ervaring in Exchange, OneDrive/SharePoint, Teams en Entra ID
• je hebt de afgelopen drie jaar gebruikersondersteuning geboden voor Microsoft Teams, Microsoft OneDrive en Microsoft Outlook

Wensen:

• Bij voorkeur kun je op basis van opleiding of certificering aantonen dat je op HBO-niveau kunt werken
• Je hebt op basis van recente werkervaring aantoonbare kennis en ervaring met implementatie en/of beheer van Nextcloud
• Je hebt op basis van recente werkervaring aantoonbare kennis en ervaring met implementatie en/of beheer van Open-Xchange
• Het is een pré als je Microsoft Expert Certified bent en kunt aantonen dat deze certificering nog geldig is

Omschrijving:

Voor ICTU zijn wij op zoek naar een Operationeel Beheerder Microsoft 365. In deze rol ben je samen met je team verantwoordelijk voor het oplossen van incidenten en problems die zich voordoen op Microsoft 365-producten zoals Microsoft Teams, Microsoft Exchange (Online), Microsoft Outlook en EntraID. Je zult incidenten en problems oplossen en deze bijwerken in TopDesk. Daarnaast onderhoud je contact met klanten via DICTU en pak je werkzaamheden op volgens de Agile-werkwijze. Het is belangrijk dat je documentatie en werkinstructies, zowel technisch als functioneel, onderhoudt. Ook stem je af met andere betrokken teams en draai je consignatiediensten. Het team Collaboration Services binnen Werkplekdiensten is verantwoordelijk voor de Microsoft 365-omgeving voor ongeveer 25.000 gebruikers van verschillende ministeries. Dit omvat het ministerie van Economische Zaken en Klimaat, het ministerie van Landbouw, Visserij, Voedselzekerheid en Natuur, evenals onderliggende diensten en agentschappen. Je zult ook betrokken zijn bij de overheidswens om te werken met een soevereine en open source werkplek. Daarom is interesse in en ervaring met NextCloud en Open-Xchange zeer gewenst. We zoeken een ervaren beheerder, bij voorkeur iemand die recentelijk als Senior Microsoft 365-beheerder heeft gewerkt.